在肃静的深夜，当无数人沉浸在睡梦中时，苏杰的手机屏幕忽然亮起，陪伴焦急促的震荡——一条垂危用车需要的信息跃然面前。他迅快从床上跃起，一壁井井有条地与客户对接用车的具体细节，一壁迅快拨通值班司机电话，清澈、正确地通报出车铺排。值班司机在实现车辆详细查抄后，定时到达指定地址迎接客户，护送客户踏上前往南宁的行程……
这不仅是一次单一的出行，更是苏杰和他的团队365天如一日，对服务极致钻营的活泼写照。
2023年，因工作必要，苏杰转岗造成了车辆治理调度员。转岗初期，他身兼数职，不仅要掌管车辆调度，还要整顿维建台账，甚至在人手紧缺时亲自上阵参加出车工作。正是这份对工作的酷爱与执着，让他对每一辆车都了如指掌，似乎它们是自己并肩作战的战友。正是这份深刻相识，让他可能精准施策，有效降低运维成本，创造亮眼营收。
2024年，当公司车队设定了既定的营收指标时，苏杰和他的团队以远超预期的卓越成就，交出了一份令人瞩主张答卷。这不仅仅是数字的飞跃，更是苏杰从一名通常司机到车辆治理调度员的豪华蜕变。他深知，驾驶好一辆车只需专一前方，而治理好170多辆车的重大网络，则必要高瞻远瞩，洞察全局。
苏杰（右五）荣获2024年度最佳业绩奖
面对网约车的冲击，苏杰积极追求刷新，利用新能源汽车“共享租赁”模式，优化共享汽车在中马钦州产业园区的使用率，有效解决了园区内交通不便的难题。在一次欢迎中马钦州产业园客户的过程中，他敏感地捉拿到企业短途接驳的火急需要，即便只是半天的租期，也绝不犹豫地提供送车上门服务。这种看似“不划算”的行为，却赢得了客户的高度赞美，也为团队带来了意想不到的营收增长。
“应急调度不是拼体力，而是拼系统治理。”苏杰的话语中泄漏出对车辆治理调度的深刻理解。在他的携带下，团队成立了一套美满的应急响应机造。当某合作单元的车辆在高快上突发故障时，他会迅快启动应急预案，协调最近的维建点接济、铺排备用车从钦州启程、同时追求合作单元的一时增援，确？突У男枰玫绞凳甭。这种以极致服务换取整年零投诉的纪录，正是对他智慧与责任心的最佳诠释。
